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木门电子商务对于消费者生活起到重要作用 |
发布时间:2015/5/22 8:54:54 浏览:次 |
随着电商对于生活的不断渗入,木门企业也陆陆续续的设立了电子商务渠道,现在的企业在电子商务这块的发展已经是必不可少的。诚然,电商本是轻资产企业,但发展到一定规模都成了重人力企业,小一点的几百人,大一点的几千人,投资规模难以预料,真正一点也不轻。从表面看,电商前端看起来是轻的,但后端供应链、IT系统等都很重。很多传统木门企业老板就是因为看轻电商而跌跤。 随着电商对于生活的不断渗入,木门企业也陆陆续续的设立了电子商务渠道,现在的企业在电子商务这块的发展已经是必不可少的。诚然,电商本是轻资产企业,但发展到一定规模都成了重人力企业,小一点的几百人,大一点的几千人,投资规模难以预料,真正一点也不轻。从表面看,电商前端看起来是轻的,但后端供应链、IT系统等都很重。很多传统木门企业老板就是因为看轻电商而跌跤。 网络渠道的优势在于价格诱惑,而网络渠道的劣势是服务上的短板。消费者为何选择网络渠道购买厨卫产品的重要原因是:价格便宜,方便货比三家和方便快捷。而不选择通过网购厨卫产品的原因在于:担心售后无保障,担心质量问题及退换货麻烦。在未来,木门走电商道路,已是一个大的趋势,线上线下的结合,或许将是未来木门电商的发展最有利的营销“秘笈”。有业内人士分析,木门企业做电商,应该将电商作为增强企业核心竞争力的重要手段,并逐步实现企业传统业务的电商化,打造线上线下一体化的经销体系。有业内人士提醒说,许多企业将电商跟传统业务区分开来,是不对的。对于消费者而言,根本无所谓线上线下,只有能够满足消费者需求的经营模式才能取得成功。 而对于网购家具的消费者来说,绿色和环保这两个标准更加难以检验。网购家具价格落差悬殊,同一品牌可能冒出很多个假冒的产品,更别说在看不到摸不着的情况下,凭借消费者自己的力量从这片“家具的海洋”里挑出自己喜欢的绿色环保家具了。这也在另一方面造成了消费者对于选择网购家具的迟疑,影响着家具电商企业进一步向前发展;而且,电商企业之间的相互关联性相比传统领域要大得多,一旦有商家出售不合格、不健康家具,将对整个家具电商市场产生严重的负面影响。 木门企业应加强品牌意识,除了研发生产让消费者眼前一亮的质量有保证的木门产品,还要将自己的产品打上“烙印”此外,大多数木门企业都是采用第三方物流运输产品,途中可能产生的磕碰损伤,导致责任不明确的问题难以解决,以此引发售后和安装承诺难以兑现,有规模的木门企业可形成完善的生产和物流体系,也可与有保障的物流公司合作。关于安装和售后则可以委托当地或就近的行业售后服务中心解决。最后,为避免不必要的退货,木门电商应更多注意细节服务,在消费者交完定金后,客服应仔细确认消费者的各类需求,其次,发货前应与消费者再次沟通,确保发货产品的型号、尺寸、颜色、材质等,当然,生产过程中的质量保证自然是不用旧话重提的。 电商也有很多的领域,不同的领域有着不同的变换。木门电商的市场也是千变万化的,让人触摸不到头绪,有时候都会不知所错。据行业数据显示,传统渠道赚钱的人多,亏本的人少;电商渠道赚钱的人少,亏本的人多。在电商高速发展之际,当其背后的一些问题无法得到有效解决,且价格优势被高昂的推广费逐渐削减时,传统渠道可能出现一段反弹发展期。 |
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