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天猫叫板京东推次日达 快递监管是难题
  发布时间:2015/6/15 9:04:30 浏览:
记者近日获悉,天猫将从本月16日起正式启用次日达快递服务。根据天猫新增的《天猫次日达服务规范》显示,对于带有“次日达”标识或字样的商品,商家将在次日23:59:59前为用户送达该商品,也就是说,在天猫上尽情“买买买”的你,以后第二天就能收到货了。
据了解,在这项拼物流的服务中,天猫最强劲的对手就是京东。京东从自建物流开始就已逐渐实现了自营商品次日达服务,要早于天猫。而早在2010年4月的时候,就已正式推出了 “211限时达”服务,即每天11点前下订单,下午送达;23点前下订单,次日上午送达。
尽管天猫平台上的快递公司很多,诸如申通、中通、韵达、天天快递等,但物流速度普遍较慢。随着网购消费者对物流速度要求的提高,快递送得太慢常会引起网购消费者的吐槽和不满。因此国内电商平台提升快递服务的品质已经迫在眉睫,其中就包括快递的效率问题。
业内人士分析,通过即将开展的次日达服务,天猫将给京东造成一定的压力,而京东一直引以为傲的自营服务恐将遭到天猫的威胁。不过也有市场声音认为,天猫即将推出的次日达服务,范围非常小,且还有诸多限制,例如:不能更改收货地址,不能联系不上、无人代收等。
此外,由于天猫上的快递公司太多,阿里又没有自己的物流设施,因此很难监管那些快递公司,特别是一些小快递公司。不管是快递员的从业素质,还是物流的操作过程,都有待提高。
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