O2O一个当下异常热的行业主题词。多少企业为之倾倒，而多少企业仍在追寻。模式仍旧难觅，成功仍旧难听说。物流业的O2O依然茫然，为什么要做？客户所逼，形势所逼还是发展所逼，这一切都未知，线上线下给物流带来什么？为您解读：盘点物流O2O十大动因，认清物流变革大势：①抓客户②求资源③整信息④优管理⑤随潮流⑥看新奇⑦建特色⑧控入口⑨抓机遇⑩建平台。
①抓客户：时代变了，客户也变了，你的客户不仅在线下接触你的物流服务，也在线上了解你的客户，仅是Offline的时代已经变了，部分物流企业也发现客户了变化，期望通过线上，线下的双重出击，多渠道接触客户，吸引客户，如今这种势头才刚兴起，随着未来90、00客户时代的到来，势必将更加懂得在线上了解物流，选择物流，在线下体验物流，掌握物流，这是诸多物流企业尝试O2O方式的基本需求。
②求资源：物流供给资源及配套资源的分布不均物流企业带来了巨大的挑战，高峰期找车找不到，导致高昂头痛，货不对流，应对两难，人才流动居高不下，物流设备更新频繁等，这都让诸多物流公司头痛不已。线下寻求资源费力不好看，线上获取资源信用不保，也期望通过O2O运营，综合利用线上的信息优势，线下的控制优势，互补结合，为物流企业的设备，人才，运力等资源的安全需求提供保障。
③整信息：信息是物流的核心资源，散落各处，多层中转。客户想以最方便的方式查询货况，却发现货况失真。客户想最快的方式获得回单，却发现传统的网上邮件，快递寄送实在可靠性太差。客户想及时评价或反馈问题，却迟迟无法传递到需要的人手中。这一切信息孤岛现象，曾让多少物流公司头痛不已，甚至毁了客户，伤了自己。部分有先见之明的物流企业，开始线上线下信息融合之旅，多渠道收集信息，多终端散发信息，实现信息在Oline与Offline之间无缝衔接。
④优管理：管理是大问题，诸多物流公司在成长过程中都不同程度遇到管理瓶颈。销售的管理，车辆的跟踪，流程的简化，反应的高效等都是管理问题，曾经GPS的引入解决了车辆跟踪，曾经CRM解决了销售的管理，曾经的流程优化有一大堆流程。而实际效果却是成本高，力度小，引得怨声载道。如今，二维码、APP、云计算、大数据技术等的出现正为物流公司打通线下管理与线上管理的盲区提供了可参考之道，移动让管理不在死板，二维码让信息传递不再是数字，大数据让物流海量运单及客户信息即将带来价值。这一切通过O2O将为企业的管理带来意想不到的收获，这也是诸多物流企业想借助O2O手段来提升自己的重要原因。
⑤随潮流：互联网时代没赶上，移动互联网时代也就来了，SoLoMo正成为一种时尚，一种潮流，部分物流公司的老板们，拍拍脑袋，玩玩微博，玩玩微信，再听听O2O介绍，发现这是好东西，虽然我不知道怎么玩，先试试再说，我可不想再次被潮流抛弃。这或许是诸多尝试物流O2O的典型思维，试试看，怕被潮流抛弃，怕被客户遗忘，这种思维让O2O在尝试，试错中蹒跚前进，未来之路注定不会平坦。
⑥看新奇：新奇，是创新，是奇特，是意想不到。曾经有物流网上营业厅，曾经有APP在线下单，潮男指数点评，手机扫描，手机通话等等，这一系列新奇的玩意，让物流公司老板们惊叹不已，于是乎，兄弟们，开工，我也要有APP,我也要线上，线下的O2O,只要好玩，就干吧，先有再完善。这种动因，让物流的O2O充满变数，好玩，游戏成为核心，这将或许是喜剧，或许是悲剧，不得而知，时间会证明。
⑦建特色：特色不是新奇，而是围绕自身核心能力构建的企业护城河。O2O给了物流企业一张通往移动时代的门票，如何围绕物流企业在市场，终端及实体网络方面的优势，打造自身的特色，是部分物流公司一直探索的问题，这将是其未来乘风破浪，驶向成功彼岸的基石，通过O2O，物流公司可以获得线上的客户，信息，资源，并通过实现与线下的仓库、车辆、人员等的对接，同时，还通过线下实体渠道反馈至线上，实现线上，线下相互促进，相互融合，这种动因让物流公司的O2O之旅多一种成功及创新的理由，值得期待。
⑧控入口：入口之争，在互联网领域已经吵闹了N多年，而进入斗争了移动互联网，仍旧你来我往，似乎没有了尽头。而物流里似乎一直低调，实则不然，物流大拿们一直在布局，物流门店，合作服务点，物流仓储中心，官方网站，微信，微博等等都在这些物流公司的运作之下争夺入口控制权。然而，到O2O在其他行业热闹非凡时，物流的从业者们，也在思索，我们该怎样通过线下，线下的多个消费者接触点控制入口，与大货主(淘宝，阿里等)等合作，自建平台等都是方式，这种动因是未来O2O落地物流的关键因子，没有入口，一切都将白搭，物流从业者们，想好了，再出手。
⑨抓机遇：移动互联时代为传统行业转型带来了机遇，到底机遇在哪里，谁也说不清到明，做了再说，逐步探索，是诸多传统行业从业者们的心声。而物流企业们，为了更好地为企业服务，为个人服务，如何利用移动互联时代的发展机遇，商业，关系及服务等都是物流企业者思考的话题，而如今O2O正为传统企业带来了契机，新兴企业也布局线下，这恰为物流企业的转型提供了渠道，提供了平台，这是诸多物流企业探索O2O的又一个重要原因，无论怎样，有O2O，总比没有好，先撒网再捕鱼，没有网，鱼根本抓不到，这种抓机遇之心，让物流的O2O充满希望，值得期待。
⑩建平台：平台经济，平台模式正变革中着物流。时代变了，物流的平台将更具特色，不在是信息网，车网，而是联合信息网，车网，人网，线网，仓网等为一体线上的天网，线下的地网融合的天地网络。这种网络平台根据正加快着O2O在物流业的实践，这将是物流企业里下一个10年的发展机遇所在。谁能搭建联动天地的O2O平台，谁将撼动，甚至颠覆整个物流行业。谈及未来，这种动因，理想美好，现实骨感，假以时日，我们拭目以待。物流O2O不是一招一式，而是马拉松长跑，需要耐性，需要智慧。良好的动因将是物流里O2O应用成功的基础，也是未来可持续发展的核心。探索中的物流人，你若正在或即将跨入物流O2O，建议先理理目标，明确动因，再出发，加油，物流人！ |
